浙江金螳螂鞋業(yè)有限公司
ZHEJIANG GOLDEN MANTIS SHOES CO.,LTD
地址/ADD：浙江省溫州市永嘉縣甌北街道和三社區(qū)舟山路399號(hào)
總機(jī)/TEL：0577-67288733
商務(wù)/TEL：0577-67917888
傳真/FAX: 0577-67280900
網(wǎng)址/HTTP：m.in-glim.com
郵箱/E-mail：zj@jintanglang.cn
售后服務(wù)
經(jīng)由本公司售出的正品一律實(shí)行“三包”，根據(jù)《質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，我公司產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，具體規(guī)定如下：
包修：凡三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)膠、開(kāi)線(xiàn)、掉跟、嚴(yán)重泛硝質(zhì)量問(wèn)題的；
包換：凡一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)斷包腳、斷底、斷面、嚴(yán)重掉漆質(zhì)量問(wèn)題的；
包退：凡未經(jīng)穿用并且自購(gòu)買(mǎi)之日起一周內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一雙鞋不同碼、一雙鞋順向、露釘頭或其它嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的。
注意：
一、 以下情況不實(shí)行“三包”：1、人為損壞的；2、等外 品和特價(jià)品。
二、 消費(fèi)者一律憑合格證、保修卡和銷(xiāo)售憑證享受“三包”服務(wù)。
售后服務(wù)熱線(xiàn)：0577-67281775
售后服務(wù)承諾
公司定期進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)，向各地代理商、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出《銷(xiāo)售情況反饋表》，要求填寫(xiě)銷(xiāo)售、質(zhì)量、維修等情況及顧客的意見(jiàn)和建議。做到顧客意見(jiàn)投訴及時(shí)處理率100％，顧客滿(mǎn)意率99％以上。對(duì)于此次采購(gòu)項(xiàng)目，我公司具備了生產(chǎn)的資格和實(shí)力，也具備了各項(xiàng)工作條件并鄭重承諾如下：
一、質(zhì)量保證期為自部隊(duì)接收之日起12個(gè)月，保修期為自質(zhì)量保證期結(jié)束之日起24個(gè)月。
二、在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對(duì)所投產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)條件免費(fèi)提供包修、包換、包退服務(wù)。
三、為確保產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量發(fā)放，本項(xiàng)目生產(chǎn)制作及交貨驗(yàn)收均嚴(yán)格按照招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、在貨物的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我公司保證貨物正常使用。
五、我公司定期進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)，及時(shí)處理用戶(hù)意見(jiàn)。
六、公司對(duì)有問(wèn)題的貨物全天候24小時(shí)調(diào)換、維修，應(yīng)急供貨6-8小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
七、公司對(duì)屬質(zhì)量問(wèn)題超過(guò)保修期的產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對(duì)外地客戶(hù)提供免費(fèi)修理并免費(fèi)郵寄，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。免費(fèi)提供貨物的技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)支持。設(shè)立售后服務(wù)部門(mén)7*24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà)0577-67281775。
八、公司本著“不斷創(chuàng)新、永不滿(mǎn)足”的企業(yè)精神。嚴(yán)格執(zhí)行制式皮鞋的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求生產(chǎn)制作，嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)、檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品100％合格。
九、公司保證所提供的產(chǎn)品是符合國(guó)家技術(shù)規(guī)格和專(zhuān)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠(chǎng)商出廠(chǎng)的原裝合格產(chǎn)品，全新從未用過(guò)、保存完好的貨物，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。如發(fā)生所供商品與投標(biāo)時(shí)承諾的不符，采購(gòu)人有權(quán)拒收或退貨，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由公司承擔(dān)。
浙公網(wǎng)安備 33032402001130號(hào)